Trả lời ngắn: BigCommerce là nền tảng thuê sẵn nhưng không thu phần trăm trên mỗi đơn hàng và có sẵn nhiều tính năng mà nơi khác bắt cài thêm ứng dụng.
Đánh đổi: hệ sinh thái ứng dụng nhỏ hơn, và gói tính giá theo doanh thu năm nên chi phí tăng khi bạn bán tốt lên.
Vì sao tính năng có sẵn lại rẻ hơn ứng dụng cài thêm?
Trên các nền tảng thuê sẵn, phí hằng tháng bạn nhìn thấy hiếm khi là con số cuối cùng.
Một cửa hàng bình thường cần vài thứ vượt ngoài phần lõi: lọc sản phẩm theo nhiều thuộc tính, giá bán sỉ cho khách quen, đánh giá của người mua, nhắc giỏ hàng bỏ quên.
Mỗi thứ trong số đó là một ứng dụng riêng với phí tháng riêng, và bốn năm ứng dụng cộng lại thường vượt cả phí nền tảng.
BigCommerce đưa nhiều thứ trong nhóm này vào phần lõi. Bạn trả phí tháng cao hơn một chút nhưng tổng chi phí thường thấp hơn — với điều kiện bạn thật sự cần những tính năng đó.
BigCommerce làm được gì?
| Việc | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Không thu phần trăm trên mỗi đơn | Tốt nhất | Khác biệt lớn nhất so với đối thủ |
| Nhiều tính năng bán hàng có sẵn | Rất tốt | Giảm số ứng dụng phải cài thêm |
| Bán sỉ và bán lẻ trên cùng cửa hàng | Rất tốt | Bảng giá riêng theo nhóm khách |
| Quản lý sản phẩm nhiều biến thể | Rất tốt | Mạnh hơn phần lớn nền tảng cùng loại |
| Bán trên nhiều kênh | Tốt | Nối được với sàn và mạng xã hội |
| Độ ổn định | Tốt | Chịu được lượng truy cập lớn |
| Hệ sinh thái ứng dụng | Khá | Nhỏ hơn hẳn Shopify |
| Giá theo bậc doanh thu năm | Khá | Bán tốt hơn thì lên bậc giá cao hơn |
| Hỗ trợ thị trường Việt Nam | Kém | Ít đối tác và tài liệu tiếng Việt |
Ai nên dùng BigCommerce?
- Cửa hàng có doanh số ổn định và biên lợi nhuận mỏng — không mất phần trăm mỗi đơn là lợi thế thật.
- Người bán vừa lẻ vừa sỉ — bảng giá riêng theo nhóm khách có sẵn.
- Shop có sản phẩm nhiều biến thể — quản lý kích cỡ, màu, chất liệu tốt.
- Đội muốn hạn chế số ứng dụng phải quản lý — ít công cụ hơn thì ít việc bảo trì hơn.
Chưa phù hợp nếu bạn cần một ứng dụng chuyên biệt hiếm gặp — Shopify có kho ứng dụng rộng hơn nhiều.
Tính giá theo doanh thu năm: hiểu đúng để không bất ngờ
Cách tính giá này khác với phần lớn nền tảng và cần được tính vào kế hoạch từ đầu.
| Đặc điểm | Ảnh hưởng tới bạn |
|---|---|
| Phí tháng cố định trong một bậc | Dự tính được chi phí trong bậc đó |
| Vượt ngưỡng doanh thu thì lên bậc | Chi phí nhảy bậc chứ không tăng dần |
| Không thu phần trăm mỗi đơn | Đơn hàng giá trị cao rất có lợi |
| Tính theo doanh thu chứ không theo lãi | Bất lợi với hàng biên lợi nhuận rất mỏng |
| Mùa cao điểm đẩy doanh thu năm lên | Có thể lên bậc vì một tháng bán tốt |
| Giảm doanh thu thì xuống bậc | Chi phí co giãn theo hai chiều |
Quy trình chuyển cửa hàng sang BigCommerce
- Xuất toàn bộ dữ liệu từ nền tảng cũ (1 ngày) — Sản phẩm, khách hàng, đơn hàng lịch sử.
- Đối chiếu danh sách ứng dụng đang dùng (nửa ngày) — Xem cái nào đã có sẵn, cái nào cần thay.
- Dựng cửa hàng mới song song, chưa chuyển tên miền (1 tuần) — Cửa hàng cũ vẫn bán bình thường.
- Nhập sản phẩm và kiểm tra từng nhóm (3 ngày) — Biến thể là chỗ hay sai nhất.
- Lập bảng chuyển hướng đường dẫn cũ sang mới (1 ngày) — Bước quyết định giữ được thứ hạng tìm kiếm.
- Chuyển tên miền vào giờ ít khách nhất (2 giờ) — Thường là rạng sáng ngày giữa tuần.
Chuyển hướng đường dẫn — bước quyết định khi đổi nền tảng
Đây là phần kỹ thuật duy nhất mà bỏ qua sẽ khiến bạn mất doanh thu trong nhiều tháng.
Cửa hàng cũ của bạn có hàng trăm đường dẫn sản phẩm đã được công cụ tìm kiếm ghi nhận, đã được khách lưu lại, đã được nhắc tới trong các bài viết khác. Nền tảng mới đặt đường dẫn theo quy tắc khác, nên cùng một sản phẩm giờ nằm ở địa chỉ khác.
Không có bảng chuyển hướng, mọi đường dẫn cũ dẫn tới trang báo lỗi. Khách bấm vào từ kết quả tìm kiếm gặp trang trắng rồi rời đi, và thứ hạng bạn xây nhiều năm rơi trong vài tuần.
Cách làm là xuất danh sách đường dẫn cũ, ghép với đường dẫn mới tương ứng thành một bảng, rồi khai báo chuyển hướng vĩnh viễn cho từng cặp. Việc này mất một ngày cho cửa hàng vài trăm sản phẩm và nó không có cách rút gọn.
Hạn chế cần biết
Kho ứng dụng nhỏ hơn đối thủ lớn
Nhu cầu phổ biến thì đủ, nhưng nhu cầu đặc thù có thể không tìm được ứng dụng.
Giá lên bậc theo doanh thu năm
Một mùa bán tốt có thể đẩy bạn lên bậc giá cao hơn ngay năm đó.
Ít đối tác triển khai tại Việt Nam
Khi cần người hỗ trợ tuỳ chỉnh, lựa chọn trong nước rất hạn chế.
Giao diện quản trị nhiều tính năng nên hơi rối
Mặt trái của việc gộp nhiều thứ vào phần lõi.
Không có giao diện tiếng Việt
Toàn bộ phần quản trị bằng tiếng Anh.
BigCommerce so với các nền tảng khác
| Tiêu chí | BigCommerce | Shopify | WooCommerce | Wix eCommerce |
|---|---|---|---|---|
| Phần trăm trên mỗi đơn | Không thu | Có thu | Không thu | Không thu |
| Tính năng có sẵn trong phần lõi | Tốt nhất | Tốt | Khá | Tốt |
| Kho ứng dụng mở rộng | Khá | Tốt nhất | Rất tốt | Khá |
| Bán sỉ và lẻ cùng lúc | Rất tốt | Tốt | Tốt | Hạn chế |
| Dễ dùng cho người mới | Khá | Rất tốt | Khá | Tốt nhất |
| Hỗ trợ tại Việt Nam | Kém | Khá | Tốt | Khá |
Xem thêm đánh giá Shopify, đánh giá WooCommerce, đánh giá Wix eCommerce, đánh giá Ecwid, hoặc duyệt nền tảng thương mại điện tử.
Kết luận
BigCommerce hợp lý nhất với cửa hàng đã có doanh số ổn định và bán hàng biên lợi nhuận mỏng, nơi việc không mất phần trăm trên mỗi đơn tạo ra khác biệt đo được.
Khả năng bán sỉ và lẻ trên cùng một cửa hàng cũng là điểm mạnh thật với người vừa bán cho khách lẻ vừa cung cấp cho đại lý.
Điểm yếu lớn nhất tại Việt Nam là hệ sinh thái hỗ trợ. Khi gặp vấn đề cần người am hiểu nền tảng, bạn khó tìm được đối tác trong nước — và với chủ shop không thạo tiếng Anh, đó là rào cản đáng cân nhắc trước khi quyết định.
