Trả lời ngắn: MBBank là ứng dụng ngân hàng số của Ngân hàng TMCP Quân đội, cho bạn mở tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, gửi tiết kiệm và đăng ký vay ngay trên điện thoại.
Nên dùng nếu: bạn là khách hàng cá nhân của MB hoặc muốn gom tài khoản, thẻ, sổ tiết kiệm và hoá đơn vào một ứng dụng. Không đủ nếu: bạn đang dùng ngân hàng khác, hoặc cần một công cụ kế toán cho doanh nghiệp.
MBBank giải quyết vấn đề gì?
Việc ngân hàng cũ cần giải quyết đầu tiên là số lần phải ra quầy. Mở tài khoản, phát hành thẻ, đổi số tài khoản, nộp tiết kiệm đều từng là thủ tục giấy tờ. Theo mô tả trên Google Play, MBBank cho đăng ký và tự chọn số tài khoản online, đồng thời mở thẻ tín dụng phi vật lý online, nên nhiều bước được đẩy về điện thoại.
Vấn đề thứ hai là tài sản bị chia nhỏ. Một khách hàng có thể có tài khoản thanh toán, vài thẻ, một sổ tiết kiệm và khoản vay, mỗi thứ nằm một nơi. Ứng dụng gom việc kiểm tra số dư, theo dõi giao dịch và quản lý tài khoản trong tập đoàn MB về cùng một màn hình, giúp bạn nhìn được bức tranh tổng thể thay vì nhớ từng con số.
Vấn đề thứ ba là các giao dịch lặp lại hằng tháng. Tiền điện, tiền nước, internet và hoá đơn dịch vụ nếu trả muộn sẽ phiền. MBBank có mục thanh toán hoá đơn với vài thao tác, phù hợp với người muốn xử lý nhanh các khoản cố định.
Cuối cùng là chuyện chuyển tiền. Nhiều người vẫn ngại chuyển khoản vì phí và vì phải chờ giờ làm việc. Theo phần tính năng mới trên Google Play, ứng dụng cho chuyển tiền 24/7 trong nước và quốc tế, kèm chính sách miễn phí chuyển khoản cùng phí dịch vụ thẻ tín dụng. Đây là điểm được nhà phát hành nhấn mạnh trong bản cập nhật gần đây.
MBBank làm tốt việc gì?
Bảng dưới chấm theo mô tả trên Google Play chính thức của ứng dụng và thông tin sản phẩm trên website MB.
| Loại việc | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Quản lý tài khoản và tài sản | Tốt nhất | Xem số dư, theo dõi giao dịch, quản lý tài khoản trong tập đoàn MB. |
| Chuyển tiền trong nước và quốc tế | Rất tốt | Mô tả trên Google Play nêu chuyển tiền 24/7, miễn phí chuyển khoản. |
| Thanh toán hoá đơn | Rất tốt | Điện, nước, internet và nhiều dịch vụ khác chỉ với vài thao tác. |
| Tiết kiệm online | Tốt | Tự động mở tài khoản tiết kiệm và theo dõi khoản gửi trong ứng dụng. |
| Mở tài khoản và chọn số tài khoản | Tốt | Đăng ký và tự chọn số tài khoản online theo phần tính năng mới. |
| Mở thẻ tín dụng phi vật lý | Tốt | Nhà phát hành ghi 100% mở thẻ tín dụng phi vật lý online. |
| Vay trực tuyến | Tốt | Có sản phẩm vay online với quy trình đăng ký trong ứng dụng. |
| Dùng khi không có mạng | Không | Ứng dụng ngân hàng cần kết nối để xác thực và thực hiện giao dịch. |
Ai nên dùng MBBank?
Khách hàng cá nhân đang dùng MB. Nếu lương hoặc tiền gửi của bạn đã ở MB, đây là kênh chính để xử lý giao dịch hằng ngày. Bạn không phải đến quầy cho những việc quen thuộc như chuyển khoản hay tra số dư.
Người muốn mở tài khoản mà không ra quầy. Theo mô tả trên Google Play, việc đăng ký và tự chọn số tài khoản có thể làm online. Nhóm này gồm người mới đi làm, sinh viên hoặc người bận rộn, chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối.
Người chuyển khoản thường xuyên. Nếu bạn chuyển tiền nhiều lần mỗi tuần, chính sách miễn phí chuyển khoản được nhà phát hành nêu trong bản cập nhật là điểm đáng cân nhắc. Con số tiết kiệm sẽ rõ hơn với người nhận thanh toán liên tục từ khách hàng hoặc đối tác.
Người cần quản lý hoá đơn và tiết kiệm. Nhóm này muốn nhìn thấy khoản phải trả và khoản đang gửi trong cùng một ứng dụng. Mục thanh toán hoá đơn cùng phần tiết kiệm giúp bạn theo dõi mà không phải mở nhiều kênh.
Dùng MBBank sao cho an toàn và hiệu quả
1. Đăng ký và chọn số tài khoản ngay trong ứng dụng
Nếu bạn chưa có tài khoản MB, hãy bắt đầu bằng luồng đăng ký online trên ứng dụng thay vì ra quầy. Bạn sẽ tự chọn được số tài khoản theo mô tả của nhà phát hành. Hãy chuẩn bị sẵn giấy tờ tuỳ thân để quá trình xác minh nhanh hơn.
2. Không chia sẻ mã xác thực cho bất kỳ ai
Mô tả trên Google Play nêu ứng dụng dùng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản và thông tin. Lớp quan trọng nhất vẫn là mã xác thực gửi tới điện thoại của bạn. Không đọc mã này cho người tự xưng là nhân viên ngân hàng, vì đó là dấu hiệu lừa đảo quen thuộc.
3. Gom hoá đơn định kỳ vào một chỗ
Ứng dụng có mục thanh toán hoá đơn điện, nước, internet và nhiều dịch vụ khác. Hãy thêm các hoá đơn cố định hằng tháng để không quên hạn. Cách này biến việc trả tiền từ nhiều lần lục tìm thành một lần mở ứng dụng.
4. Kiểm tra lịch sử giao dịch đều đặn
Ứng dụng cho theo dõi giao dịch, nên hãy xem lại định kỳ thay vì chỉ xem số dư. Phát hiện sớm một khoản lạ giúp bạn xử lý kịp với ngân hàng. Đây là thói quen đơn giản nhưng hữu ích với mọi tài khoản thanh toán.
Hạn chế cần biết
Chỉ phục vụ khách hàng của MB
Đây là ứng dụng riêng của một ngân hàng, không phải ví điện tử dùng chung. Nếu tài khoản chính của bạn ở nơi khác, ứng dụng này không thay thế được. Bạn sẽ phải dùng song song ứng dụng của ngân hàng bạn đang giao dịch.
Phụ thuộc thiết bị và kết nối mạng
Mọi giao dịch đều cần xác thực qua mạng và thường gắn với số điện thoại đăng ký. Đổi máy hoặc đổi số có thể kéo theo các bước xác minh lại. Hãy cập nhật thông tin liên hệ ngay khi thay đổi để tránh bị khoá ngoài ý muốn.
Doanh nghiệp cần ứng dụng khác
Trang Google Play của MB cho thấy ngân hàng còn phát hành các ứng dụng riêng như BIZ MBBank cho doanh nghiệp. Bản MBBank mà bài này nói tới hướng tới khách hàng cá nhân. Nếu bạn cần quản trị dòng tiền công ty, hãy tìm đúng sản phẩm doanh nghiệp.
Biểu phí và chính sách có thể thay đổi
Các ưu đãi như miễn phí chuyển khoản được nhà phát hành nêu trong phần tính năng mới, nhưng chính sách ngân hàng thay đổi theo thời gian. Đừng chỉ dựa vào một lần đọc. Hãy kiểm tra lại biểu phí và điều kiện ưu đãi trên website chính thức trước khi lên kế hoạch dài hạn.
Lỗi hay gặp khi dùng MBBank
Bị đăng xuất và khó đăng nhập lại
Mục đánh giá trên Google Play có người phản ánh việc ứng dụng tự đăng xuất rồi không đăng nhập lại được, kể cả sau khi tải lại. Nếu gặp tình huống này, hãy thử cập nhật ứng dụng và kiểm tra kết nối trước. Khi vẫn không vào được, gọi hotline của ngân hàng để được hỗ trợ.
Lỗi khi chuyển tiền
Cũng trên mục đánh giá, một số người dùng nêu lỗi ở bước chuyển khoản dù thao tác trước đó bình thường. Các phản ánh này là ý kiến cá nhân, không phải kết luận về chất lượng ứng dụng. Nếu gặp, bạn nên chụp lại màn hình và báo cho ngân hàng kèm thời điểm giao dịch.
Quên mật khẩu đăng nhập
Ứng dụng yêu cầu đăng nhập mỗi lần dùng nên quên mật khẩu là tình huống thường gặp. Hãy dùng chức năng khôi phục thay vì tạo nhiều lần thử sai dễ dẫn tới tạm khoá. Ghi lại thông tin đăng nhập ở nơi an toàn nếu bạn hay quên.
MBBank so với các ứng dụng ngân hàng khác
Bảng dưới đặt MBBank cạnh vài ứng dụng ngân hàng đang có trên TopỨngDụng. Ô nào không có căn cứ thì ghi là không rõ.
| Tiêu chí | MBBank | BIDV SmartBanking | Agribank Plus | Agribank Internet Banking |
|---|---|---|---|---|
| Ngân hàng phát hành | MB | BIDV | Agribank | Agribank |
| Đăng ký và chọn số tài khoản online | Có | Không rõ | Không rõ | Không rõ |
| Chuyển tiền trong nước và quốc tế | Có | Không rõ | Không rõ | Không rõ |
| Thanh toán hoá đơn | Có | Không rõ | Không rõ | Không rõ |
| Mở thẻ tín dụng phi vật lý | Có | Không rõ | Không rõ | Không rõ |
| Ứng dụng riêng cho doanh nghiệp | Có, BIZ MBBank | Không rõ | Không rõ | Không rõ |
Ba ứng dụng còn lại phục vụ khách hàng của ngân hàng tương ứng, nên lựa chọn thực tế phụ thuộc bạn đang có tài khoản ở đâu. MBBank chỉ đáng đổi nếu bạn sẵn sàng mở tài khoản mới, và nên cân nhắc theo mức độ thuận tiện của chi nhánh gần nơi bạn sống.
Kết luận
MBBank là một ứng dụng ngân hàng số làm khá đầy đủ việc của nó: gom tài khoản, thẻ, tiết kiệm, hoá đơn và vay vào một chỗ, lại thêm các bước mở tài khoản và mở thẻ ngay trên điện thoại. Với khách hàng cá nhân của MB, đây gần như là kênh giao dịch mặc định.
Điểm cần cân nhắc là ứng dụng chỉ dành cho khách hàng của một ngân hàng, phụ thuộc thiết bị và mạng, còn các ưu đãi phí có thể đổi theo thời gian. Trước khi dựa hẳn vào nó, bạn nên mở lại trang sản phẩm chính thức để đọc biểu phí và điều khoản mới nhất, nhất là khi định dùng các gói vay hoặc thẻ.
