Trả lời ngắn: Viettel Money là hệ sinh thái tài chính số của Viettel, gộp chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, nạp điện thoại, mua sắm, bảo hiểm và tài khoản Tiền di động vào một ứng dụng trên điện thoại.
Nên dùng nếu: bạn muốn gom các khoản chi hằng tháng vào một chỗ, hoặc cần một tài khoản thanh toán dùng được ngay cả khi chỉ có điện thoại phổ thông. Không đủ nếu: bạn cần nghiệp vụ kế toán, hoá đơn hay quản lý dòng tiền cho doanh nghiệp.
Viettel Money giải quyết vấn đề gì?
Vấn đề đầu tiên là số lượng kênh thanh toán. Tiền điện, nước, internet, nạp điện thoại, học phí của con và phí bảo hiểm thường nằm ở nhiều ứng dụng khác nhau. Trang chủ Viettel Money liệt kê các nhóm dịch vụ viễn thông, chuyển tiền, hoá đơn, tài chính, bảo hiểm, mua sắm giải trí, đi lại du lịch và nộp học phí, để người dùng xử lý trong cùng một chỗ.
Vấn đề thứ hai là người chưa có tài khoản ngân hàng. Không phải ai cũng mở được thẻ, nhất là người lớn tuổi ở tỉnh hoặc người chỉ dùng điện thoại phổ thông. Tài khoản Tiền di động trong Viettel Money được thiết kế cho nhóm này, và trang chủ nói người dùng có thể thanh toán chỉ với một chiếc điện thoại đen trắng cùng tài khoản Tiền di động.
Vấn đề thứ ba là chuyện nhận tiền mặt. Nhận lương hay tiền thân nhân gửi qua đường bưu điện tốn thời gian và khó kiểm soát. Khi người gửi có tài khoản, khoản tiền vào thẳng tài khoản Viettel Money, còn khi không có kết nối mạng thì trang chủ hướng dẫn gọi *998# để tra cứu và giao dịch.
Cuối cùng là nhu cầu của phía bán hàng. Một cửa hàng nhỏ muốn nhận thanh toán online thường phải tự nối với nhiều cổng. Trang chủ giới thiệu Cổng thanh toán cho phép đối tác chấp nhận thanh toán trên website hoặc ứng dụng của mình với nhiều phương thức khác nhau.
Viettel Money làm tốt việc gì?
Bảng dưới đây chấm theo đúng những nhóm sản phẩm và dịch vụ mà trang chủ Viettel Money công bố, kèm vài mục còn yếu để bạn cân trước.
| Loại việc | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chuyển và nhận tiền | Tốt nhất | Trang chủ nêu chuyển nhận tiền miễn phí qua tài khoản ngân hàng hoặc qua số điện thoại |
| Thanh toán hoá đơn và nạp điện thoại | Tốt nhất | Nhóm dịch vụ viễn thông và hoá đơn nằm trong danh mục dịch vụ chính |
| Tài khoản Tiền di động cho người chưa có thẻ | Tốt nhất | Đăng ký ngay trong ứng dụng và dùng được trên điện thoại phổ thông qua *998# |
| Nộp học phí | Rất tốt | Có nhóm dịch vụ riêng cùng trang hướng dẫn tìm trường để nộp |
| Mua sắm, vé và du lịch | Rất tốt | Nhóm đi lại du lịch, mua sắm giải trí và mua sắm hoàn tiền được tách thành các mục riêng |
| Quà tặng điện tử | Tốt | Trang chủ nói gửi quà trong vài giây, có nhiều thương hiệu cho dịp lễ tết |
| Nhận thanh toán cho cửa hàng | Tốt | Cổng thanh toán dành cho website và ứng dụng của đối tác, có nhiều phương thức |
| Bảo hiểm và vay | Tốt | Có nhóm bảo hiểm và tài chính, trong đó trang chủ nhắc tới sản phẩm vay thấu chi |
| Kế toán và hoá đơn doanh nghiệp | Kém | Trang chủ không nêu chức năng kế toán, hoá đơn đầu ra hay báo cáo thuế |
| Đầu tư chứng khoán | Không | Không có mục nào về tài khoản chứng khoán trong danh mục dịch vụ |
Ai nên dùng Viettel Money?
Người dùng điện thoại Viettel là nhóm gần nhất với sản phẩm. Tài khoản Tiền di động gắn với số điện thoại, nên việc nạp tiền, thanh toán và tra cứu diễn ra trên chính số đang dùng, không cần thêm một tài khoản ngân hàng nào.
Hộ gia đình có nhiều khoản phí cố định cũng hợp, vì hoá đơn điện, nước, internet, truyền hình và học phí đều nằm trong danh mục dịch vụ. Việc gom lại giúp bạn nhìn được mỗi tháng mình chi những gì thay vì nhớ mang máng.
Người ở khu vực ít điểm giao dịch ngân hàng nên để ý mạng lưới. Trang chủ nói hệ thống có hơn 200.000 điểm giao dịch trên toàn quốc, làm việc cả ngày lễ và cuối tuần, kèm tổng đài hỗ trợ miễn phí.
Chủ cửa hàng nhỏ và đơn vị bán hàng online dùng được phần Cổng thanh toán, nhưng phải chuẩn bị hồ sơ đối tác. Ngược lại, kế toán doanh nghiệp nên tìm phần mềm chuyên dụng thay vì dùng ứng dụng tiêu dùng này.
Cách dùng Viettel Money để có kết quả tốt
1. Làm eKYC ngay khi đăng ký, đừng để sau
Luồng đăng ký trên trang chủ gồm tải ứng dụng, nhập số điện thoại và xác nhận OTP, rồi vào mục Xác thực thông tin để cung cấp CCCD và ghi hình khuôn mặt. Bước này quyết định hạn mức và việc bạn dùng được những dịch vụ nào, nên làm liền trong một buổi thay vì bỏ dở.
2. Đăng ký Tiền di động nếu trong nhà có người không dùng ngân hàng
Trang chủ có hướng dẫn riêng: vào ảnh cá nhân, chọn Quản lý nguồn tiền, chọn Tiền di động rồi đăng ký miễn phí và xác thực thông tin. Việc này hữu ích cho người lớn tuổi trong gia đình vì họ nhận và chuyển tiền được mà không cần mở thẻ.
3. Chọn cách nạp tiền phù hợp với thói quen
Trang chủ liệt kê năm cách nạp: liên kết thẻ ATM ngân hàng, chuyển khoản vào tài khoản ViettelPay, chuyển khoản vào tài khoản Tiền di động, nhận từ một tài khoản Viettel Money khác, hoặc nạp tại cửa hàng Viettel. Người hay dùng tiền mặt nên chọn cách cuối cho quen tay.
4. Bật nhắc hoá đơn theo chu kỳ tháng
Vì các nhóm dịch vụ đã nằm sẵn trong ứng dụng, bạn nên dành mười phút đầu tháng để thanh toán một lượt. Cách này tránh việc quên một hoá đơn nhỏ rồi bị cắt dịch vụ đúng lúc đang cần dùng.
Hạn chế cần biết
Biểu phí nằm ở tệp tài liệu, không hiển thị trên trang chủ
Trang chủ chỉ nêu các điểm miễn phí như không phí duy trì và miễn phí chuyển nhận tiền, còn mức phí chi tiết được đưa vào tệp Biểu phí dịch vụ. Bạn nên mở tệp đó trước khi dùng thường xuyên, nhất là với dịch vụ có thu phí theo giá trị giao dịch.
Bắt buộc xác thực danh tính mới dùng được đầy đủ
Quy trình eKYC cần CCCD và ghi hình khuôn mặt. Đây là yêu cầu hợp lý với dịch vụ tài chính, nhưng nghĩa là bạn không thể cài xong dùng ngay, và người không có CCCD gắn chip sẽ gặp khó khi đăng ký.
Luồng dành cho khách hàng cá nhân gắn với ứng dụng điện thoại
Trang chủ đặt nút tải ứng dụng ở vị trí chính, còn phần web chủ yếu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và cổng thanh toán cho đối tác. Ai quen làm việc trên máy tính sẽ thấy thiếu bản web đầy đủ cho nhu cầu cá nhân.
Danh mục dịch vụ rộng nên dễ bỏ sót điều kiện từng mục
Mỗi nhóm dịch vụ có trang hướng dẫn và điều kiện riêng, ví dụ nộp học phí phải chọn đúng trường, mua vé phải theo đối tác cung cấp. Việc đọc lướt danh mục dễ khiến bạn tưởng dịch vụ nào cũng giống nhau.
Lỗi hay gặp khi dùng Viettel Money
Đăng ký xong nhưng không thấy tài khoản Tiền di động
Tiền di động là bước đăng ký riêng, không tự có sau khi tạo tài khoản. Người dùng cần vào phần quản lý nguồn tiền và chọn đăng ký, rồi thực hiện xác thực thông tin như trang hướng dẫn mô tả.
Không tra cứu được khi điện thoại mất mạng
Trang chủ ghi rõ cách xử lý là gọi *998# khi không có kết nối mạng. Nhiều người quên mất mã này và chờ có wifi mới kiểm tra số dư, trong khi cách nhanh hơn nằm ngay trên trang chủ.
Nhầm tài khoản ViettelPay với tài khoản Tiền di động khi chuyển tiền
Trang hướng dẫn nạp tiền tách hai đích đến này thành hai dòng khác nhau. Chuyển nhầm đích thì tiền vẫn vào tài khoản của bạn nhưng nằm ở nguồn khác, và bạn phải mất thêm một bước chuyển nội bộ.
Viettel Money so với các ví và ứng dụng ngân hàng cùng nhóm
Bảng sau so vài điểm khác biệt giữa các ứng dụng cùng nhóm. Với mỗi dòng, nếu trang chủ của sản phẩm không đề cập thì bài ghi thẳng là không rõ.
| Tiêu chí | Viettel Money | MoMo | VCB Digibank | Sacombank Pay |
|---|---|---|---|---|
| Nhóm sản phẩm | Ví điện tử & ứng dụng tài chính | Ví điện tử & ứng dụng tài chính | Ứng dụng ngân hàng số | Ứng dụng ngân hàng số |
| Tài khoản dùng trên điện thoại phổ thông | Có, tài khoản Tiền di động và mã *998# | không rõ | không rõ | không rõ |
| Quà tặng điện tử | Có, gửi quà qua nhiều thương hiệu | không rõ | không rõ | không rõ |
| Cổng thanh toán cho đối tác | Có, tích hợp cho website và ứng dụng | không rõ | không rõ | không rõ |
| Mạng lưới điểm giao dịch | Hơn 200.000 điểm, làm cả ngày lễ và cuối tuần | không rõ | không rõ | không rõ |
| Nộp học phí | Có nhóm dịch vụ và trang hướng dẫn riêng | không rõ | không rõ | không rõ |
Nếu bạn cần thêm lựa chọn về quản lý chi tiêu hay kế toán, mục Tài chính & kế toán có danh sách đầy đủ để so tiếp.
Kết luận
Viettel Money mạnh nhất ở chỗ phủ được cả hai đầu: người đã có ngân hàng dùng để gom hoá đơn và chuyển tiền miễn phí, còn người chưa có thẻ vẫn có tài khoản Tiền di động để nhận và chi tiêu. Mạng lưới điểm giao dịch và tổng đài miễn phí là phần hỗ trợ đáng kể cho nhóm người dùng ít quen công nghệ.
Điểm cần lưu ý là mức phí chi tiết không nằm trên trang chủ mà trong tệp biểu phí, và mọi thứ đều bắt đầu từ bước xác thực danh tính. Trước khi chuyển sang dùng thường xuyên, bạn nên mở lại trang chủ Viettel Money để đọc điều khoản sử dụng và tệp biểu phí hiện hành, vì đây là những nội dung được cập nhật theo từng giai đoạn.
