Hiện nay, nhiều chủ cửa hàng và doanh nghiệp hiện nay sử dụng Fanpage Facebook như một kênh bán hàng chính để đem lại phần lớn doanh thu. Tuy nhiên, việc bắt đầu xây dựng và phát triển một Fanpage không phải là điều dễ dàng. Vì vậy, bạn cần tìm kiếm các công cụ hỗ trợ quản lý Fanpage Facebook hiệu quả nhất. Bài viết dưới đây, Top ứng dụng sẽ giới thiệu đến bạn top 5 phần mềm quản lý Fanpage Facebook được ưa chuộng nhất trong năm 2024.
I. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý Fanpage tốt
Phần mềm quản lý Fanpage đang ngày càng trở thành lựa chọn hàng đầu của các cửa hàng kinh doanh online. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách chọn phần mềm hiệu quả với nhiều tính năng hỗ trợ. Dưới đây là một số tiêu chí giúp bạn chọn phần mềm quản lý Fanpage tốt nhất hiện nay:
- Quản lý nhiều Fanpage đồng thời: Các cửa hàng thường sở hữu nhiều Fanpage. Phần mềm tốt cần tích hợp tính năng quản lý để dễ dàng theo dõi và kiểm soát số lượng, nội dung tin nhắn và bình luận của khách hàng.
- Tự động trả lời tin nhắn và bình luận: Tốc độ trả lời tin nhắn là yếu tố quan trọng trong bán hàng trên Facebook. Phần mềm cần có tính năng tự động trả lời bình luận và tin nhắn để đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng.
- Tính linh hoạt và dễ sử dụng: Chọn phần mềm có giao diện dễ sử dụng và cung cấp các tính năng linh hoạt, tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn. Nó cũng nên hỗ trợ đa nền tảng để quản lý nhiều Fanpage.
- Tính năng quản lý nội dung: Phần mềm cần cung cấp các tính năng như lên lịch đăng bài, quản lý bình luận và tin nhắn, tăng tương tác tự động, v.v.
- Hỗ trợ khách hàng: Lựa chọn phần mềm có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.
II. TOP 8 phần mềm quản lý Fanpage phổ biến nhất
Để đáp ứng nhu cầu quản trị của doanh nghiệp, nhiều phần mềm quản lý Fanpage Facebook đã ra đời. Dưới đây là top 8 phần mềm quản lý Fanpage được sử dụng phổ biến nhất:
1. Phần mềm quản lý Fanpage – MKT Page
MKT Page là một phần mềm quản lý Fanpage Facebook được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia từ công ty phần mềm MKT. Đây là công cụ tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ thực hiện các hoạt động marketing trên Fanpage Facebook mà không tốn chi phí. Dù bạn có hàng nghìn trang Facebook, phần mềm MKT Page vẫn có thể quản lý dễ dàng, cung cấp quản lý theo danh mục và chia sẻ quyền quản trị viên giữa nhiều tài khoản. Với đa dạng tính năng, phần mềm này đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng.
Dưới đây là những tính năng chính của phần mềm MKT Page:
- Quản lý nhiều Fanpage trên một thiết bị: Phần mềm hỗ trợ quản trị nhiều Fanpage cùng lúc trên cùng một thiết bị.
- Tự động hóa hành động: Người dùng có thể thiết lập kịch bản trên hệ thống, và phần mềm sẽ thực hiện các hành động như người dùng thật.
- Cập nhật thông tin hàng loạt: MKT Page cho phép cập nhật thông tin cho nhiều Fanpage cùng lúc, dễ dàng thay đổi ảnh đại diện, ảnh bìa, thông tin bio chỉ với vài cú click.
- Nuôi Fanpage: Thực hiện nhiều hành động khác nhau như người dùng thật, giúp tăng tỷ lệ đề xuất cho Fanpage.
- Tương tác dưới dạng Fanpage: Đọc thông báo, lướt story, lướt video watch, like bài viết, v.v.
- Seeding bài viết: Thực hiện like và comment trên bài viết dưới dạng Fanpage.
- Tự động tạo Fanpage: Phần mềm có khả năng tự động tạo Fanpage theo lập trình sẵn, có thể tạo nhiều trang mỗi ngày mà vẫn tuân thủ quy trình của Facebook.
- Đăng bài và video tự động: Phần mềm hỗ trợ upload text, hình ảnh, video lên Fanpage, giúp quản lý đăng bài số lượng lớn.
- Hỗ trợ đổi IP: MKT Page có chức năng đổi IP thông qua Proxy cho các tài khoản, giúp hạn chế nguy cơ bị spam hoặc khóa nick.
2. Phần mềm quản lý Fanpage – Pancake
Pancake là một công cụ quản lý Fanpage, giúp bạn quản lý tài khoản và hỗ trợ bán hàng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, và còn tích hợp với các trang thương mại điện tử như Shopee và Lazada.
Một điểm nổi bật của phần mềm này là tính năng chatbot, cho phép bạn tạo các câu trả lời tự động để tương tác với khách hàng khi bạn không thể trả lời trực tiếp. Ngoài ra, bạn có thể xem lại lịch sử bán hàng và xử lý các đơn hàng cũ thông qua Pancake.
Một số tính năng nổi bật của Pancake:
- Quản lý hội thoại thông minh: Hỗ trợ quản lý hàng trăm cuộc trò chuyện của khách hàng cùng lúc.
- Đồng bộ quản lý đa kênh: Quản lý bán hàng trên Facebook, Instagram và các nền tảng khác.
- Phản hồi nhanh chóng: Giúp bạn trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng.
- Tạo đơn hàng trực tiếp: Tính năng cho phép vừa chat với khách hàng vừa tạo đơn hàng ngay trong hộp thoại.
- Xem lại lịch sử chat và mua hàng: Hỗ trợ gắn thẻ hội thoại để phân loại khách hàng.
- Quản lý hàng tồn kho: Hỗ trợ quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả.
3. Phần mềm quản lý Fanpage – Zoho Social
Zoho Social là một phần mềm quản lý Fanpage Facebook được nhiều người dùng ưa chuộng nhờ khả năng hỗ trợ theo dõi hoạt động và doanh số từ các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội, cũng như thu hút khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, phần mềm này còn cung cấp tính năng tự động đăng bài và tạo báo cáo, phân tích hiệu suất trên trang của bạn.
Một số tính năng nổi bật của Zoho Social:
- Lên lịch đăng bài tự động: Hỗ trợ bạn lên lịch để đăng bài lên Fanpage một cách tự động.
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng: Giúp bạn tìm kiếm và thu hút các khách hàng tiềm năng.
- Tạo báo cáo hiệu suất: Cung cấp các báo cáo về hiệu suất hoạt động của Fanpage.
- Kiểm tra và phản hồi theo thời gian thực: Giúp bạn kiểm tra và phản hồi các hoạt động trên trang một cách nhanh chóng.
- Tích hợp công cụ phân tích: Hỗ trợ tối ưu hóa việc sử dụng mạng xã hội trong kinh doanh thông qua các công cụ phân tích.
4. Phần mềm hỗ trợ quản lý Fanpage – Nobita.pro
Nobita.pro là một phần mềm quản lý Fanpage mạnh mẽ, giúp bạn triển khai các giải pháp kinh doanh đa kênh Omnichannel một cách hiệu quả, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội.
Điểm nổi bật của Nobita.pro:
- Quản lý tập trung: Cung cấp cái nhìn toàn diện về các kênh bán hàng online của bạn.
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, Upsell hoặc trả lời inbox khách theo hành vi.
- Quản lý nhiều Fanpage: Cho phép quản lý đồng thời nhiều Fanpage.
- Quản lý đa kênh: Hỗ trợ quản lý trên nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram.
- Tự động quản lý đơn hàng và vận chuyển: Giúp quản lý đơn hàng và quá trình vận chuyển một cách tự động.
- Liên kết với thương mại điện tử: Tích hợp với các trang thương mại điện tử như Shopee.
5. Phần mềm quản lý Fanpage – Hootsuite
Hootsuite là một ứng dụng phổ biến được sử dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia trên thế giới. Đây là công cụ cho phép người dùng kết nối, lắng nghe và xây dựng các mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Qua đó, người quản trị có thể nắm bắt được các nhu cầu nội dung, từ khóa, sản phẩm mà họ đang tìm kiếm để thực hiện chiến lược quảng cáo và tiếp thị một cách hiệu quả.
Tính năng nổi bật của Hootsuite:
- Đặt lịch đăng bài tự động: Cho phép đặt lịch đăng bài trên nhiều tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instagram…
- Hỗ trợ tìm kiếm và lọc nội dung: Cung cấp công cụ tìm kiếm và lựa chọn nội dung phổ biến, top trend dựa trên từ khóa, hashtag…
- Kết nối và trò chuyện trực tiếp với khách hàng: Giúp người dùng kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Phân tích và báo cáo: Tổng hợp số liệu, phân tích chi tiết và cung cấp báo cáo thống kê về hoạt động của fanpage và các tài khoản mạng xã hội khác.
III. Kết Luận
Bài viết trên Top Ứng Dụng đã tổng hợp TOP 8 phần mềm quản lý Fanpage Facebook hiệu quả và tốt nhất hiện nay. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn lựa chọn được phần mềm phù hợp để hỗ trợ quản lý Fanpage một cách hiệu quả. Chúc các bạn thành công!
