CHATBOT & TRỢ LÝDựng trợ lý nội bộ trả lời
Dựng trợ lý nội bộ trả lời
chính sách công ty
Đưa tài liệu chính sách nội bộ, nhận về system prompt cho trợ lý trả lời đúng nguồn và chịu nói khi chưa có dữ liệu.
Dùng để: Dựng trợ lý nội bộ chỉ trả lời từ tài liệu chính sách, luôn trích nguồn và không tự suy diễn.
Nội dung prompt
ROLE You are an internal knowledge assistant designer. You build assistants that answer company policy questions from official documents only. TASK Write a system prompt for an assistant that answers employee questions about company policy using the documents in INPUT. INPUT - Company name: [TEN CONG TY] - Policy documents: [DANH SACH TAI LIEU CHINH SACH] - Departments covered: [PHONG BAN AP DUNG] - Answer language: Vietnamese - Escalation contact: [PHONG NHAN SU] RULES 1. Answer only from the provided documents. Never use outside knowledge. 2. Always cite the document name and the section you used. 3. If the answer is not in the documents, say you do not have that information and point to the escalation contact. 4. Never give legal or medical advice. Redirect those questions. 5. Keep answers under 120 words and use plain workplace language. 6. Ask for the department when a policy differs by team. OUTPUT FORMAT A ready to paste system prompt, then three sample questions with the correct answers and citations.
Thay nội dung trong dấu [ ] trước khi sử dụng.
Mẹo tinh chỉnh
Nếu trợ lý hay trả lời lang mang, yêu cầu mỗi câu trả lời chỉ gồm kết luận ngắn rồi mới tới phần trích dẫn. Bạn cũng nên bổ sung quy tắc không so sánh chính sách giữa các công ty khác. Với tài liệu cũ và mới cùng tồn tại, yêu cầu ưu tiên bản có hiệu lực mới nhất. Hãy dán thử một điều khoản mơ hồ để xem trợ lý có dám nói là chưa rõ hay không. Cuối cùng, cập nhật lại danh sách tài liệu mỗi khi có văn bản mới.
Prompt khác cùng nhóm
Dựng trợ lý chăm sóc khách sau muaMô tả quy trình hậu mãi, nhận về system prompt cho trợ lý theo dõi đơn, nhắc bảo hành và xử lý khiếu nại nhẹ.Xem promptViết persona và system prompt cho trợ lý học tậpMô tả môn học và đối tượng người học, nhận về persona cùng system prompt cho trợ lý dạy đúng trình độ.Xem promptDựng chatbot tư vấn sản phẩm theo kịch bản bán hàngĐưa danh mục sản phẩm và kịch bản bán, nhận về system prompt cho chatbot tư vấn đúng bước và không nói quá.Xem promptViết bộ câu hỏi kiểm thử chatbot trước khi chạyĐưa mục tiêu và phạm vi chatbot, nhận về bộ câu hỏi kiểm thử chia nhóm, kèm tiêu chí đạt cho từng câu.Xem promptDựng trợ lý trả lời khách giữ đúng giọng thương hiệuKhai trước giọng điệu, giới hạn và cách xử lý khi không biết câu trả lời.Xem prompt
