Trong nhóm này 7 công cụ
Tally
Tally không giới hạn lượt trả lời kể cả ở bản miễn phí — loại bỏ rủi ro biểu mẫu ngừng nhận đúng lúc chiến dịch của bạn đang hiệu quả nhất.
Typeform
Khi người dùng nhìn thấy biểu mẫu mười lăm ô cùng lúc, họ ước lượng công sức phải bỏ ra và đóng trang. Typeform chỉ hiện một câu, và điều đó thay đổi tỷ lệ hoàn thành.
Intercom
Intercom đảo ngược mô hình hộp trò chuyện: thay vì chờ khách bấm vào, tin nhắn tự hiện ra khi điều kiện về hành vi được thoả mãn.
Jotform
Jotform dành cho khi biểu mẫu là một phần của quy trình kinh doanh — tính tổng tiền, lấy chữ ký, chuyển qua nhiều người duyệt trong cùng một biểu mẫu.
ManyChat
Người Việt ít để lại địa chỉ thư nhưng nhắn tin rất thoải mái — ManyChat khai thác đúng thói quen đó bằng cách biến bình luận thành hội thoại riêng.
Tidio
Trợ lý của Tidio kết nối với dữ liệu cửa hàng nên trả lời được ba nhóm câu hỏi chiếm phần lớn tin nhắn bán lẻ: đơn ở đâu, còn hàng không, phí giao bao nhiêu.
Crisp
Crisp tính phí theo không gian làm việc chứ không theo đầu người — loại bỏ hoàn toàn cân nhắc ai được truy cập và ai không.
Công cụ quản lý khách hàng liên quan
Thuộc nhóm Bán hàng, nhưng đội marketing dùng để theo dõi khách hàng tiềm năng.
HubSpot CRM
HubSpot CRM có bản miễn phí không giới hạn số người dùng — đủ để một đội 5 tới 15 người vận hành nghiêm túc trong nhiều năm.
Zalo OA
Zalo OA quan trọng không vì công nghệ vượt trội mà vì đó là nơi khách hàng Việt thực sự đọc tin nhắn. Logic chi phí ngược hẳn với Facebook.