Trong nhóm này 6 công cụ
Google Analytics
Phần lớn doanh nghiệp chỉ cần khoảng năm báo cáo trong số hàng chục báo cáo có sẵn — biết chọn đúng năm báo cáo đó là khai thác được hầu hết giá trị.
Microsoft Clarity
Clarity cho bạn xem lại đúng những gì người dùng đã làm — và những vấn đề gần như không phát hiện được qua báo cáo số liệu sẽ hiện ra rất rõ.
Hotjar
Hotjar cho đặt câu hỏi ngay tại thời điểm hành vi xảy ra — và câu trả lời lúc đó cụ thể hơn hẳn so với khảo sát gửi qua email sau vài ngày.
Mixpanel
Mixpanel bắt đầu từ chỗ công cụ đo lưu lượng kết thúc — theo dõi những gì xảy ra sau khi người dùng đã vào bên trong sản phẩm của bạn.
Matomo
Matomo giải quyết một vấn đề rất cụ thể: bạn cần dữ liệu người dùng nằm dưới sự kiểm soát của chính mình. Ngoài ba nhóm cần điều đó, công sức thường lớn hơn giá trị.
Similarweb
Độ chính xác tương đối của Similarweb cao hơn nhiều so với độ chính xác tuyệt đối — hãy hỏi nó câu lớn hơn hay nhỏ hơn, đừng hỏi câu bao nhiêu.
Công cụ liên quan
Nằm ở nhóm khác nhưng hữu ích khi đo hiệu quả nội dung.