Trả lời ngắn: Vikki là ngân hàng số của Ngân hàng Số Vikki, làm việc chính trên ứng dụng điện thoại, gom tài khoản thanh toán, thẻ, tiền gửi tiết kiệm, khoản vay và các dịch vụ thanh toán vào một chỗ.
Nên dùng nếu: bạn muốn mở tài khoản nhanh, thích quản lý chi tiêu và tiết kiệm trên điện thoại, hoặc cần một tài khoản ngân hàng xác thực bằng VNeID. Không đủ nếu: bạn cần quầy giao dịch gần nhà, hoặc bạn đang tìm một ứng dụng đầu tư chứng khoán.
Vikki giải quyết vấn đề gì?
Phần lớn người Việt mở tài khoản ngân hàng vì một lý do cụ thể: nhận lương, nhận tiền chuyển khoản hoặc cần một tài khoản để liên kết với ví điện tử. Nhưng khi đã có tài khoản, việc dùng nó lại rải rác ở nhiều nơi: thẻ thì quản ở mục này, sổ tiết kiệm theo dõi ở mục khác, khoản vay hỏi qua tổng đài.
Vikki đặt cược vào hướng ngược lại. Trang chủ giới thiệu đây là ngân hàng số với thông điệp mở tài khoản trong một phút và toàn bộ danh mục sản phẩm nằm trong cùng một ứng dụng. Từ tài khoản thanh toán, thẻ, tiết kiệm cho tới vay, tất cả đều là mục trong menu chung.
Vấn đề thứ hai là giấy tờ. Mở tài khoản ngân hàng theo cách truyền thống thường cần ra quầy, mang theo căn cước và chờ xác nhận. Trang chủ Vikki đưa ra hai điểm nhấn: mở tài khoản nhanh qua ứng dụng và tài khoản VikkiME xác thực bằng VNeID. Cách làm này phù hợp với người đã quen định danh điện tử.
Vấn đề thứ ba là chi tiêu hằng ngày. Một tài khoản ngân hàng chỉ hữu ích khi nó nằm trong luồng thanh toán quen thuộc của bạn. Vikki xử lý phần này bằng danh sách dài các cách trả tiền: thanh toán dịch vụ, Apple Pay, Google Pay, mua vé máy bay Vietjet và cả mua vé xem phim ngay trong ứng dụng.
Vikki làm tốt việc gì?
Bảng dưới đây tổng hợp theo việc cụ thể, dựa trên danh mục sản phẩm và các khối nội dung trên trang chủ Vikki.
| Loại việc | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Mở tài khoản thanh toán qua điện thoại | Tốt nhất | Thông điệp chính trên trang chủ là mở tài khoản trong một phút |
| Xác thực tài khoản bằng VNeID | Rất tốt | Có riêng một sản phẩm tên Tài khoản VikkiME xác thực VNeID |
| Gửi tiết kiệm trực tuyến | Rất tốt | Nhiều kỳ hạn VND và ngoại tệ, thêm gói riêng cho người từ 45 tuổi và cho giới trẻ |
| Mở và quản lý thẻ | Rất tốt | Thẻ kép VikkiGO+ hạn mức tới 1 tỷ đồng, thẻ tích hợp NAPAS và Mastercard, thẻ tín dụng, Travel Card |
| Thanh toán hằng ngày | Tốt | Thanh toán dịch vụ, Apple Pay, Google Pay đều có mặt trên trang chủ |
| Vay tiêu dùng và vay mua nhà | Tốt | Danh mục vay rộng, có gói cho khách hưu trí và khách hành chính sự nghiệp |
| Mua vé máy bay, vé xem phim trong ứng dụng | Tốt | Trang chủ có mục mua vé Vietjet và mục đặt vé xem phim |
| Dịch vụ cho doanh nghiệp | Tốt | Tín dụng, thanh toán quốc tế, bảo lãnh, chi hộ lương và nộp thuế điện tử |
| Đầu tư chứng khoán, quản lý danh mục | Không | Trang chủ không nêu nhóm sản phẩm đầu tư nào |
| Dùng như ví điện tử độc lập | Kém | Ứng dụng gắn với tài khoản thanh toán của ngân hàng, trang chủ không nêu ví riêng |
Điểm đáng chú ý là mảng doanh nghiệp không bị bỏ quên. Trang chủ dành hẳn một nhánh menu cho khách hàng doanh nghiệp với tín dụng, thanh toán quốc tế, bảo lãnh và thu chi hộ, kèm cổng đăng nhập ngân hàng điện tử riêng.
Ai nên dùng Vikki?
Người mới mở tài khoản ngân hàng đầu tiên. Nhóm này được lợi nhất từ cách làm gọn của Vikki. Bạn mở tài khoản trên điện thoại, nhận thẻ, rồi dùng luôn các tiện ích thanh toán mà không phải học nhiều giao diện khác nhau.
Người đã có tài khoản định danh điện tử và muốn tài khoản ngân hàng xác thực bằng VNeID. Sản phẩm VikkiME được giới thiệu đúng theo hướng đó, phù hợp với ai muốn giấy tờ khớp với dữ liệu dân cư.
Người gửi tiết kiệm đều đặn. Danh mục tiết kiệm trên trang chủ khá dày: có kỳ hạn và không kỳ hạn bằng VND lẫn ngoại tệ, gói cho người trên 45 tuổi và gói cho nhóm trẻ. Nếu bạn thường xuyên so sánh lãi suất giữa các kỳ hạn, việc có sẵn nhiều lựa chọn trong một app giúp tiết kiệm thời gian.
Hộ kinh doanh nhỏ và doanh nghiệp. Ngoài tài khoản doanh nghiệp, Vikki còn giới thiệu Loa Thần Tài như một trợ lý thông báo thanh toán cho người bán hàng, cùng các dịch vụ chi hộ lương và nộp thuế điện tử.
Cách dùng Vikki để có kết quả tốt
1. Mở tài khoản và xác thực ngay từ đầu
Hãy làm bước xác thực danh tính cho trọn vẹn thay vì bỏ qua. Tài khoản đã xác thực mở ra các dịch vụ còn lại như tiết kiệm, thẻ và vay, đồng thời giảm tình trạng bị giữ lại ở bước xác minh khi bạn cần giao dịch gấp.
2. Chọn thẻ theo cách bạn chi tiêu
Trang chủ liệt kê nhiều dòng thẻ với mục đích khác nhau: thẻ thanh toán tích hợp NAPAS và Mastercard, thẻ kép VikkiGO+, thẻ trả trước và Travel Card. Nếu bạn vừa muốn chi tiêu trong nước vừa cần thanh toán quốc tế, hãy đọc kỹ đặc điểm từng dòng trước khi đăng ký thay vì lấy đại một loại.
3. Chia tiết kiệm thành nhiều kỳ hạn
Vikki cho phép gửi tiết kiệm online với kỳ hạn đa dạng. Một cách dùng thực tế là chia khoản tiền thành hai phần: phần bạn có thể cần gấp để ở kỳ hạn ngắn, phần chắc chắn nhàn rỗi để ở kỳ hạn dài. Cách này giữ được tính linh hoạt mà không mất hết lãi.
4. Bật các cách thanh toán quen dùng
Nếu bạn đã dùng Apple Pay hoặc Google Pay, hãy liên kết thẻ Vikki vào đó để việc trả tiền diễn ra như thường lệ. Khi cần đặt vé máy bay hoặc vé xem phim, ứng dụng đã có sẵn hai mục này nên bạn không phải mở thêm ứng dụng khác.
Hạn chế cần biết
Không có mảng đầu tư
Danh mục sản phẩm trên trang chủ tập trung vào tài khoản, thẻ, tiết kiệm, vay và thanh toán. Không thấy mục nào về đầu tư chứng khoán hay quản lý danh mục. Ai muốn dùng chung một ứng dụng cho cả ngân hàng và chứng khoán sẽ phải tìm ở nơi khác.
Biểu phí nằm rải rác theo từng nhóm dịch vụ
Trang chủ có mục biểu phí riêng cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, bên trong lại chia thành nhiều bảng nhỏ: phí dịch vụ ngân hàng điện tử, phí thẻ đa năng, phí thẻ tín dụng, phí chuyển khoản. Người mới dùng sẽ mất chút thời gian để tra đúng bảng mình cần.
Nhiều tiện ích gắn chặt với ứng dụng di động
Trang chủ có cổng đăng nhập ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, nhưng phần lớn tiện ích được giới thiệu đều gắn với app Vikki. Ai quen làm việc trên máy tính sẽ thấy danh sách việc làm được trên web hẹp hơn.
Lỗi và câu hỏi thực tế khi dùng Vikki
Trang chủ không ghi mức phí cụ thể
Điều này là bình thường với ngân hàng, vì phí thay đổi theo từng loại thẻ và từng kênh giao dịch. Muốn biết con số chính xác, bạn cần mở đúng bảng biểu phí tương ứng trong mục biểu phí khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Tài khoản VikkiME khác gì tài khoản thanh toán thường
Trang chủ tách hai mục riêng: một bên là tài khoản VikkiME xác thực VNeID, một bên là tài khoản thanh toán VND và ngoại tệ. Cách tách này cho thấy VikkiME gắn với luồng định danh điện tử. Những khác biệt chi tiết về hạn mức hay điều kiện mở, trang chủ không trình bày, nên bạn cần hỏi trực tiếp khi mở tài khoản.
Cần hỏi người thật thì liên hệ kênh nào
Trang chủ có mục Vikki Care, mục liên hệ trực tuyến, số hotline và địa chỉ email chăm sóc khách hàng, kèm địa chỉ trụ sở tại Hà Nội. Nếu vấn đề liên quan tới giao dịch bị treo, hãy dùng hotline thay vì chờ phản hồi qua biểu mẫu.
Vikki so với các ngân hàng số khác
Vikki không phải lựa chọn duy nhất trong nhóm ngân hàng số. Bảng dưới đây so theo vài tiêu chí, ô nào chưa kiểm chứng được thì ghi rõ là không rõ thay vì đoán.
| Tiêu chí | Vikki | VCB Digibank | Techcombank Mobile | MoMo |
|---|---|---|---|---|
| Loại sản phẩm theo mô tả trên site | Ngân hàng số | Ứng dụng ngân hàng số | Ứng dụng ngân hàng số | Ví điện tử kèm dịch vụ tài chính |
| Tài khoản xác thực bằng VNeID | Có, sản phẩm VikkiME | không rõ | không rõ | không rõ |
| Cổng ngân hàng điện tử cho doanh nghiệp | Có | không rõ | không rõ | không rõ |
| Mua vé máy bay, vé xem phim trong ứng dụng | Có | không rõ | không rõ | không rõ |
Cách chọn thực tế thường xoay quanh hai câu hỏi. Thứ nhất, bạn cần một tài khoản ngân hàng đầy đủ hay chỉ cần một ví để trả tiền. Thứ hai, bạn có cần nhánh dịch vụ doanh nghiệp hay không. Vikki trả lời tốt cả hai nếu câu trả lời là tài khoản ngân hàng và có doanh nghiệp.
Kết luận
Vikki là ngân hàng số làm đúng phần khó nhất của người dùng mới: mở tài khoản nhanh và gom mọi thứ vào một ứng dụng. Danh mục sản phẩm rộng hơn mức cần thiết cho một người chỉ muốn nhận lương, và đó là điểm cộng nếu bạn có ý định gửi tiết kiệm hoặc vay.
Điểm cần cân nhắc là bạn phải thoải mái với việc làm việc trên điện thoại, và phải tự tra biểu phí khi cần con số cụ thể. Trước khi mở tài khoản, hãy vào trang chủ xem lại biểu phí và điều khoản đang áp dụng, vì đây là lĩnh vực mà biểu phí và chính sách thay đổi theo thời gian. Danh sách các ứng dụng tài chính khác nằm ở mục Tài chính & kế toán.
