Trả lời ngắn: Viettel SInvoice là dịch vụ hoá đơn điện tử của Viettel, điểm mạnh lớn nhất không nằm ở phần mềm mà ở mạng lưới hỗ trợ phủ tới từng tỉnh — có người tới tận nơi khi doanh nghiệp bí.
Đổi lại: phần mềm thiên về đủ dùng và ổn định hơn là nhiều tính năng nâng cao.
Vì sao hỗ trợ tại chỗ lại quan trọng với hoá đơn điện tử?
Với đa số phần mềm, hỗ trợ qua điện thoại là đủ. Hoá đơn điện tử thì khác, vì nó dính tới ba thứ cùng lúc: phần mềm, chữ ký số, và thủ tục với cơ quan thuế.
Khi một hoá đơn không phát hành được, nguyên nhân có thể nằm ở bất kỳ đâu trong ba chỗ đó. Kế toán ở doanh nghiệp nhỏ thường không đủ nền kỹ thuật để tự khoanh vùng, và mỗi giờ chậm là một đơn hàng chưa giao được cho khách.
Đây chính là chỗ nhà cung cấp có chi nhánh ở mọi tỉnh thành chiếm ưu thế so với đơn vị chỉ có tổng đài. Không phải vì phần mềm chạy tốt hơn, mà vì lúc hỏng thì có người tới.
Viettel SInvoice làm được gì?
| Việc | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Hỗ trợ trực tiếp tại địa phương | Tốt nhất | Chi nhánh có mặt ở khắp các tỉnh |
| Độ ổn định lúc cao điểm cuối tháng | Rất tốt | Hạ tầng của nhà mạng lớn |
| Phát hành hoá đơn cơ bản | Rất tốt | Nhanh, ít bước thừa |
| Gói dịch vụ cho đơn vị nhỏ | Rất tốt | Có mức khởi điểm nhẹ nhàng |
| Hoá đơn từ máy tính tiền | Rất tốt | Phục vụ được nhóm bán lẻ, ăn uống |
| Bán kèm chữ ký số cùng nhà | Tốt | Gọn thủ tục, chỉ làm việc với một đầu mối |
| Kết nối tự động với phần mềm quản trị | Tốt | Có giao diện kết nối nhưng cần kỹ thuật |
| Tính năng phân tích, báo cáo nâng cao | Khá | Đủ xem, không sâu |
| Tuỳ biến giao diện làm việc | Kém | Gần như dùng theo mặc định |
Ai nên chọn Viettel SInvoice?
- Doanh nghiệp ở tỉnh, xa các trung tâm lớn — lợi thế mạng lưới phát huy rõ nhất ở đây.
- Đơn vị chưa có kế toán rành công nghệ — cần người cầm tay chỉ việc lúc đầu.
- Công ty nhỏ và vừa cần thứ chạy được ngay — không có nhu cầu tuỳ biến sâu.
- Nơi muốn gom hoá đơn và chữ ký số về một đầu mối — ít đầu mối thì ít đá bóng trách nhiệm.
Chưa phù hợp nếu bạn cần nối sâu vào hệ thống quản trị sẵn có và có đội kỹ thuật riêng — khi đó MISA meInvoice hoặc FPT.eInvoice đáng cân nhắc hơn.
Ba việc phần mềm này làm tốt
Phát hành nhanh, ít bước thừa
Màn hình lập hoá đơn giữ đúng những trường cần thiết. Người mới được hướng dẫn một buổi là làm được, và đó là thứ doanh nghiệp nhỏ cần hơn mọi tính năng cao cấp.
Ít bước cũng đồng nghĩa ít chỗ bấm nhầm. Với công việc lặp lại hàng chục lần mỗi ngày, sự đơn giản là một tính năng chứ không phải sự thiếu thốn.
Chịu tải tốt vào những ngày cao điểm
Cuối tháng và cuối quý là lúc cả nước cùng phát hành hoá đơn. Đây là phép thử thật của hạ tầng, và một nhà mạng lớn có lợi thế rõ ràng ở khoản này.
Một đầu mối cho cả gói dịch vụ
Hoá đơn, chữ ký số, đôi khi cả đường truyền đều mua từ một nơi. Khi có sự cố, bạn không mất thời gian chờ hai nhà cung cấp chỉ tay sang nhau.
Hạn chế cần biết
Tính năng nâng cao không phải thế mạnh
Nếu bạn cần bảng phân tích doanh thu nhiều chiều ngay trong phần mềm hoá đơn, bạn sẽ thất vọng. Việc đó nên làm ở chỗ khác, chẳng hạn xuất dữ liệu ra Excel hoặc công cụ báo cáo chuyên dụng.
Chất lượng hỗ trợ không đồng đều giữa các chi nhánh
Mạng lưới rộng là điểm mạnh, nhưng cũng có nghĩa trải nghiệm phụ thuộc vào đội ngũ ở tỉnh bạn. Hãy hỏi doanh nghiệp cùng địa phương trước khi ký.
Ít khả năng tuỳ biến
Bạn dùng theo cách phần mềm được thiết kế, không uốn nó theo quy trình riêng của công ty.
Ràng buộc gói dịch vụ
Mua theo số lượng hoá đơn nên ước lượng sai nhu cầu sẽ dẫn tới mua thừa hoặc phải bổ sung giữa chừng.
Đặt cạnh các nhà cung cấp khác
| Tiêu chí | Viettel SInvoice | MISA meInvoice | FPT.eInvoice |
|---|---|---|---|
| Hỗ trợ tại tỉnh | Tốt nhất | Tốt | Khá |
| Nối với phần mềm kế toán | Khá | Tốt nhất | Tốt |
| Dễ với người mới | Rất tốt | Tốt | Tốt |
| Khả năng kết nối kỹ thuật | Tốt | Tốt | Rất tốt |
| Phù hợp doanh nghiệp lớn | Tốt | Rất tốt | Rất tốt |
| Gói cho đơn vị siêu nhỏ | Rất tốt | Kém | Khá |
Nếu bạn còn phải chọn cả chữ ký số, xem thêm đánh giá Viettel-CA và VNPT SmartCA.
Những câu nên hỏi trước khi ký hợp đồng
- Chi nhánh nào phụ trách khu vực của tôi (10 phút) — xin tên và số điện thoại người cụ thể, đừng nhận số tổng đài.
- Thời gian phản hồi cam kết là bao lâu (10 phút) — hỏi mức cam kết bằng văn bản, không nhận lời hứa miệng.
- Hoá đơn của tôi lưu ở đâu và lấy ra thế nào (15 phút) — đây là câu quyết định bạn có bị khoá chân hay không.
- Gói của tôi hết hạn mức thì chuyện gì xảy ra (10 phút) — tránh cảnh tắc hoá đơn vào đúng ngày bận nhất.
- Ai chịu trách nhiệm khi quy định thay đổi (10 phút) — làm rõ trước, đừng đợi tới lúc phát sinh.
- Chuyển sang nhà cung cấp khác thì mất gì (15 phút) — hỏi ngay từ đầu, lúc bạn còn đang được chiều.
Kết luận
Viettel SInvoice hợp với doanh nghiệp coi trọng sự yên tâm hơn sự linh hoạt. Bạn không mua phần mềm nhiều tính năng nhất, bạn mua khả năng có người xử lý khi mọi thứ trục trặc.
Với công ty ở tỉnh, ít nhân sự công nghệ, đó thường là đánh đổi đúng. Còn nếu doanh nghiệp bạn có đội kỹ thuật và muốn hệ thống nói chuyện được với nhau, hãy cân nhắc các lựa chọn thiên về kết nối.
